FAQ (veel gestelde vragen)

Hoe kan ik een bestelling samenvoegen?
Je moet bij je eerste bestelling een account aanmaken om later een bestelling te kunnen samenvoegen. Dit doe je door tijdens het bestellen te kiezen voor 'account aanmaken'. Wanneer je later je bestelling wilt ophogen en je logt in op je account dan vraagt de website automatisch of je de bestelling wilt samenvoegen met eerdere bestelling. Kies vervolgens de bestelling waarmee je wilt samenvoegen en ga naar de betaalpagina. Wanneer de betaling gelukt is krijg je een nieuwe orderbevestiging met de samengevoegde bestelling. Het eventuele gratis vuurwerk wordt hierbij automatisch opnieuw berekent en zie je terug in de bestelling.

Hoe kan ik betalen?
Nederlandse klanten
Via de Vuurwerktotaal webshop kun je heel makkelijk en veilig betalen via iDeal. Je gaat naar je eigen bank en krijgt het betaalscherm dat je gewend bent. Volg de stappen op je scherm en de bestelling is geplaatst.

Wanneer je vanuit België of Duitsland bestelt krijg je de beschikbare betaalmethode te zien nadat je een land hebt gekozen.

Belgische klanten
Via de Vuurwerktotaal webshop kun je heel makkelijk en veilig betalen via Mistercash. Je gaat naar je eigen bank en krijgt het betaalscherm dat je gewend bent. Volg de stappen op je scherm en de bestelling is geplaatst.

Duitse klanten
Via de Vuurwerktotaal webshop kun je heel makkelijk en veilig betalen via Sofort Banking. Je gaat naar je eigen bank en krijgt het betaalscherm dat je gewend bent. Volg de stappen op je scherm en de bestelling is geplaatst.

Wanneer heb ik recht op gratis vuurwerk?
Je hebt recht op gratis vuurwerk tijdens de voorverkoop. Zorg dus dat je jouw bestelling op tijd plaatst! Bij de berekening van het aankoopbedrag voor de voorverkoop worden stuntartikelen niet meegeteld. Je herkent de stuntartikelen aan het label 'Stunt' en het * in de winkelwagen. Onderaan de winkelwagen zie je het order totaal exclusief stuntartikelen. Over dit bedrag wordt het gratis vuurwerk berekend.

Waarom wordt er een pijlenstandaard toegevoegd aan mijn winkelwagen?
Het is wettelijk verplicht om bij elke bestelling met pijlen een lanceerbasis mee te bestellen. Dit is door de overheid geregeld via speciale vuurwerk-regelgeving in het zogenaamde RACT (Regeling aanwijzing consumenten- en theatervuurwerk).

Jouw Vuurwerktotaal winkel is dus verplicht om bij iedere levering met één of meer vuurpijlen een pijlenstandaard aan jou te leveren. Het maakt hierbij niet uit of je al een lanceerplatform in bezit hebt: het platform moet bij de levering zitten. De lanceerinrichting zal daarom automatisch worden toegevoegd aan je winkelwagen. Wanneer je meerdere producten met pijlen bestelt dan zal er slechts 1 lanceerbasis worden toegevoegd. Wanneer je er meer wilt bestellen kun je uiteraard het aantal aanpassen in de winkelwagen.

Wat zijn de vuurwerk verkoopdagen van seizoen 2018?
Dit jaar wordt er op de volgende dagen vuurwerk verkocht:

  • Vrijdag 28 december 2018
  • Zaterdag 29 december 2018
  • Zondag 30 december 2018: Let op! Landelijk geen vuurwerk verkoop
  • Maandag 31 december 2018
Dit zijn ook de dagen waarop je het vuurwerk kunt ophalen dat je in de voorverkoop hebt besteld!